Chính sách hoàn tiền 100% trong 90 ngày

Cập nhật lần cuối: 13/07/2026

Chính sách này quy định cam kết hoàn tiền của CÔNG TY CỔ PHẦN LOT đối với khách hàng sử dụng phần mềm quản lý bán hàng NexaPOS, được công bố công khai tại website nexapos.vn và áp dụng thống nhất cho mọi khách hàng trả phí.

1. Cam kết của chúng tôi

Chúng tôi cam kết nguyên văn như đã công bố trên trang chủ NexaPOS:

“Bạn dùng NexaPOS có trả phí trong tối đa 90 ngày kể từ ngày kích hoạt. Nếu không hài lòng, nhắn Zalo hoặc gọi hotline yêu cầu hoàn tiền, không cần nêu lý do. Tiền được hoàn 100% qua chuyển khoản trong 7 ngày làm việc, dữ liệu của bạn được xuất trả đầy đủ trước khi đóng tài khoản.”

Nói cách khác: dùng NexaPOS đủ 90 ngày, nếu không hài lòng — vì bất kỳ điều gì hay không vì điều gì cả — bạn nhận lại toàn bộ tiền. Không cần lý do, không giấy tờ lằng nhằng, không câu hỏi khó xử.

Quy trình trải nghiệm và hoàn tiền gồm 3 bước, đúng như công bố trên landing:

1. Đăng ký và dùng thậtĐội NexaPOS triển khai trong 24 giờ, đào tạo nhân viên trong 1 buổi.
2. Đo kết quả 90 ngàyDoanh thu, thất thoát, chi phí hiển thị minh bạch ngay trong app.
3. Không ưng? Nhắn một tin ZaloHoàn 100% tiền trong 7 ngày làm việc. Dữ liệu của bạn vẫn được xuất trả đầy đủ.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho phí phần mềm NexaPOS mà khách hàng đã thanh toán. Đúng như công bố trên landing, chúng tôi hoàn 100% phí phần mềm theo chính sách hoàn tiền này.

3. Thời hạn 90 ngày tính thế nào

Thời hạn 90 ngày được tính kể từ ngày kích hoạt tài khoản NexaPOS có trả phí của bạn. Trong tối đa 90 ngày đó, bạn có toàn quyền yêu cầu hoàn tiền bất cứ lúc nào nếu không hài lòng.

4. Cách yêu cầu hoàn tiền

Bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh sau và cho biết bạn muốn hoàn tiền — không cần nêu lý do:

• Zalo: nhắn một tin cho đội ngũ NexaPOS đang hỗ trợ bạn;
• Hotline: 1900 2818;
• Email: contact@lotviet.com.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi xác nhận với bạn thông tin tài khoản nhận tiền để thực hiện chuyển khoản hoàn trả.

5. Thời hạn và hình thức hoàn tiền

Tiền được hoàn 100% qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi tiếp nhận yêu cầu hoàn tiền của bạn.

6. Dữ liệu của bạn sau khi hoàn tiền

Dữ liệu là tài sản của bạn. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ dữ liệu của bạn được xuất trả đầy đủ. Việc xử lý dữ liệu cá nhân tuân thủ Chính sách bảo mật của NexaPOS và quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.